搞定難搞：讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術 好書推薦
好書搞定難搞：讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術
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為什麼有些人只須輕鬆工作就可以賺到很多錢?
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適用狀況包含：
◎遭受批評時
◎別人的點子卻要你設法執行時
◎辛苦的是你，受稱讚的卻是旁人時
◎遇上亂調情的客戶或同事時
◎族繁不及備載
難纏的人物類型包含：
◎嚴苛的老闆以及愛挑釁的同事
◎憤怒的顧客以及控制狂客戶
◎像化石一樣被動、沒反應的員工與合作廠商
職場上所有錯誤、混亂、不幸的狀況，都可以在本書找到最適合的說辭，本書就是你的辦公室最佳夥伴！
適時適所、恰如其分的溝通技巧
常常遇到難搞的人？常常心裡想「為什麼我每次運氣都這麼背？為什麼我要受這種氣？為什麼是我？為什麼～」
常常聽到批評自己的話，就氣急敗壞，心想怎能就此罷休，
大聲出口反駁對方後，卻又立刻後悔，不但沒有解決問題，還把事情越搞越糟？
遇到難溝通的人，只能選擇雙手一攤，博客來書店
任由對方咆嘯或直接與對方正面衝突？最後還被認為是難搞的人？
但你真的有努力想要跟對方好好「溝通」？
退一步想想，是不是有什麼「眉角」能讓情況別這麼糟？
是不是有什麼「護身符」能讓惡運退散？
是不是有什麼「祕技」能讓你的人際往來無往不利？
是的，「溝通」就從
仔細傾聽難纏奧客無止盡的抱怨，
面對難搞同伴扯後腿的手段，
處理不講信用、拖欠貨款的惡劣廠商……這些魔鬼試煉開始吧。
應用外語系系主任+職場達人聯手推薦
把白領族不如意的辦公室人際關係場景清晰歸納，搭配情境式雙語範例，讓讀者明白如何在不同關鍵時刻說對話。是一本超越商英教學的職場競爭力好書。 商英訓練講師、商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》Clare
職場上有時會遇到難搞的人物或情境，如果搞不定就會令人有置身煉獄之感，如果能搞定，就宛若回到天堂。看見本書內容令人驚喜，居然有人能寫出如此之「搞定難搞」秘笈，實乃上班族之一大福音，尤其是從事客服、客訴及法務工作的人員，不妨視之為工作必備手冊。忠欣股份有限公司 法務長 甯耀南
溝通很難，能掌控突發的溝通情況與環境更困難，本書提供各種我們溝通可能遇到的種種情況與環境，讓我們閱讀後，有如事先打了預防針，當真正碰到難搞的情況時，我們不再受傷、也已經知道如何面對。國立臺北大學應用外語系 系主任 劉慶剛教授
在職場上為何需要面對難搞的人？為何不能只把事做好就好了？有職場經驗的人都知道，工作上最難的往往不是「做事」，而是與「人」溝通。搞不定「人」，往往就無法把「事」做好。強烈推薦本書，讓你搞定工作上所有的難搞。大同大學應用外語學系 系主任 謝富惠教授
這是一本相當實用的教戰守則，跳脫傳統溝通的長篇理論，以詼諧的插圖配上英語溝通的關鍵字，點出在國際化的工作職場上勝出的祕技。康寧大學應用外語系 系主任 邱靖雅博士
本書除了把職場英文融入於工作的各種情境中，並就職場中可能遇到的諸多人際溝通上的難題，周詳的提出應對的有效方式，值得職場新人或處於困境中的上班族，在人際關係上做珍貴的突破與參考。樹德科技大學?? 語文中心暨應用外語系主任?? 蔡銘津博士
在英語系外商公司的文化脈絡中，對母語為非英語使用者來說，與刁鑽的人應對尤為一大難題。無論衝突發生在上司與下屬之間、同事之間，或是面對客戶時，蘇珊?班哲明都有一番獨到的見解。龍華科技大學應用外語系暨語言中心主任 陳祐莉博士
麥格羅希爾所出版《搞定難搞：讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術》一書，結合了「人際溝通」與「職場英文應用」兩大主軸做為學習主題。以職場常見的情境做為主題，輔以題淺顯易懂的敘述方式，以及相關的職場英文用語，使得本書在語言與實務上獲得完美的結合。高苑科技大學應用外語系 系主任 張宏宇 副教授
本書教你在職場上如何保持冷靜以及精確、有效地溝通，中英文對照的關鍵句包你在外商企業或國外工作不怕詞窮，讓你邁向成功之路！大仁科技大學應用外語系主任 黃耀鋒博士
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南開科技大學應用外語系 系主任 蔡正章副教授
國立虎尾科技大學應用外語系 系主任 楊士賢副教授
元智大學應用外語系系主任 楊薇雲副教授
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好書搞定難搞：讓霸道主管、白目同事、龜毛客戶通通臣服於你的完美溝通話術
作者： 蘇珊?班哲明
新功能介紹- 出版社：美商麥格羅?希爾
新功能介紹 - 出版日期：2015/02/14
- 語言：繁體中文
為何總是投資什麼虧什麼? 辛苦賺來的資產為何無法穩定成長?
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作者： 蘇珊?班哲明
新功能介紹- 出版社：美商麥格羅?希爾
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- 語言：繁體中文
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萬豪酒店Garden Kitchen 美式綠意食尚
工商時報【吳正弘】
台北萬豪酒店開了？部分試營運啦！不過，一樓已經試營業的Garden Kitchen，為供應經典美式套餐的全日餐廳，提供現點現做的主菜，周末還有早午餐，且在業者的巧思下，整間餐廳彷彿被陽光綠景所環繞，呈現綠意盎然、親近大自然的用餐氛圍，全新「食」尚，值得親自體驗。
在Garden Kitchen用餐，就如同「在自然花園中品味美食」。餐廳的設計定調為綠色及白色，而且顧客一進入飯店後，在通往餐廳的走道，刻意縮成拱門、採光漸暗，但營造出柳暗花明又一村的氛圍，轉個彎，居然變成一間「花園餐廳」。
餐廳的隔間大量使用玻璃隔屏，還區分成上中下3段。上下是水波等條紋玻璃、中間是透明玻璃，旨在配合一般人的視覺高度，從餐廳外就能欣賞餐廳內美食，而用餐時也可透過玻璃窗看到戶外庭院美景。
有別於一般飯店全日餐廳的buffet，Garden Kitchen呈現的美國東部大城市餐廳才吃得到的西式經典套餐，原汁原味搬到台北。為了做得經典，業者特別找來美國芝加哥牛排教父「主廚艾漢斯（Chef Hans Aeschbacher）」擔任Garden Kitchen的顧問。老饕們都知道，現在流行的乾式熟成牛排，就是他從美國引進來台的。
牛肉有主廚艾漢斯專業嚴格的SOP，確保台北萬豪酒店的高規格要求。而打造菜單則有台北萬豪酒店西餐總主廚溫雨辰Luc及Garden Kitchen主廚翁士峻Vincent，展現不同的料理才華。
在Garden Kitchen用餐，賓客在任選牛排、海鮮、漢堡等主菜後，就能盡情享用擁有QR code查詢產銷履歷的在地小農蔬果、健康天然堅果、主廚私房開胃小菜，還有女性顧客最愛的甜點，每區的餐飲都如同單點般，品質值得肯定。用餐價格午餐每人880元起、晚餐1,680元起，都是套餐式，周末Brunch每人1,280元起。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/萬豪酒店garden-kitchen-美式綠意食尚-215004751--finance.html
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